CONDIZIONI DI VENDITA

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base delle quali viene offerto agli utenti l’uso dell’e-commerce Trame di Stile che consente l’acquisto di prodotti tessili Made in Italy destinati all’abbigliamento e alla moda.

AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti a distanza tramite e-commerce sul sito tramedistile.it, che consente l’acquisto di prodotti tessili Made in Italy destinati all’abbigliamento e alla moda. I prodotti in vendita sono illustrati nel sito stesso.

DATI DEL VENDITORE

I prodotti sono venduti dalla ditta individuale “CLAUDIA AURELI con sede in Via Monte Titano 61, 47923 Rimini (RN), codice fiscale RLACLD63C65H294X e partita IVA 04459110401″.

DEFINIZIONI

All’interno delle presenti condizioni di vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

• “Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
• “Cliente”: a seconda dei casi, un Consumatore e/o un Professionista;
• “Venditrice”: la ditta individuale “CLAUDIA AURELI con sede in Via Monte Titano 61, 47923 Rimini (RN), codice fiscale RLACLD63C65H294X e partita IVA 04459110401″;
• “Sito”: il sito tramedistile.it;
• “Prodotto”: qualsiasi prodotto offerto al Cliente per il tramite del Sito;
• “Contratto”: ogni accordo tra la Venditrice ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti;
• “Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana e della festività ambrosiana del 7 dicembre;
• “Ordine”: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti della Venditrice.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio Ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la Venditrice le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Venditrice stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni generali messe a disposizione in questa sede, al fine di consentirne la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi di legge.

SPEDIZIONI

I nostri Prodotti vengono spediti in tutto il mondo. Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione contro smarrimento, furto o danni.

Gli Ordini vengono consegnati ai clienti da corrieri professionali entro 3-4 Giorni lavorativi dal momento dell’acquisto. Ci affidiamo a GLS Executive per quanto riguarda il territorio italiano e le isole e a DHL per le spedizioni estere. Non ci sono tariffe aggiuntive relative ai costi di spedizione.

La Venditrice tiene traccia di tutti gli Ordini. Se il Prodotto non viene consegnato in tempo, il Cliente è tenuto a comunicarlo al servizio clienti della Venditrice, il quale provvederà a localizzarlo.

PREZZO

Il prezzo del Prodotto è comprensivo di IVA e la spedizione è gratuita.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo del Prodotto tramite il provider di pagamento Stripe, una piattaforma sicura e certificata (PCI Service Provider Level 1), che accetta le principali carte di credito e debito, incluse Visa, Mastercard, American Express e altri metodi di pagamento locali. L’importo verrà addebitato al momento della conferma dell’ordine. La transazione è sicura e crittografata.

DIRITTO DI RECESSO

Qualora, per qualsiasi ragione, il Consumatore non sia soddisfatto di un Prodotto acquistato può recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data di consegna.

Il consumatore, per gli acquisti effettuati dal 19/06/2026, può esercitare il recesso con modalità digitali attraverso questo form:

https://tramedistile.it/diritto-di-recesso/

I recessi sono visibili nella pagina dell’account nel menù a sinistra, alla voce “I miei recessi”. 

Il Consumatore deve comunicare l’intenzione di recedere dal Contratto scrivendo una mail alla Venditrice all’indirizzo info@tramedistile.it.

Il servizio di assistenza clienti della Venditrice avvierà una pratica di autorizzazione al reso per suo conto.

Il Consumatore deve restituire il Prodotto usando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato alla Venditrice la sua decisione di recedere.

Per il reso è necessaria la prova di acquisto.

Il Prodotto in questione dovrà essere restituito:

• correttamente imballato nella sua confezione originale, non rovinato, danneggiato o sporcato e munito di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo o comunque non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Avvalendosi della Normativa sul diritto di recesso ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo” la Venditrice non accetta il reso oltre il 14° giorno dalla consegna del Prodotto.

RIMBORSO DEL RESO

Se il Consumatore recede dal Contratto, la Venditrice rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la Venditrice sia stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto, dopo aver effettuato i necessari accertamenti relativi alla conformità del reso.

Detti rimborsi saranno effettuati a mezzo bonifico bancario ovvero utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che con il Consumatore non si sia convenuto altrimenti; in ogni caso, questi non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere peraltro sospeso fino a quando la Venditrice non ha ricevuto il Prodotto, oppure fino a quando il Consumatore non trasmette prova dell’avvenuta spedizione (a seconda di quale circostanza si verifica per prima).

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali dei Clienti da parte della Venditrice sarà effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità degli interessati, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali, in conformità a quanto disposto dal Codice della Privacy e a quanto contenuto nell’Informativa resa disponibile ai Clienti al momento della registrazione al Sito e prima dell’effettuazione dell’Ordine.

Per ogni ulteriore informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni di Vendita, la Venditrice provvederà prontamente a pubblicare le Condizioni di Vendita modificate sul Sito.

Le Condizioni di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita.

CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE

Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni di Vendita e/o del Contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni di Vendita e/o del Contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni di Vendita e del Contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che la Venditrice ed il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del Contratto.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza stipulati con i Consumatori e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.

La vendita di Prodotti avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Il Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia relativa ai contratti di acquisto dei Prodotti sarà in quello di Rimini, con esclusione di qualsiasi altro Foro, salva l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del Consumatore di cui al decreto legislativo n. 206/2005.